Все дело в нагрузке.

1. Необходимо ли получать багаж, если я осуществляю перелёт с пересадками?

У вас есть два варианта в данной ситуации: - если в авиакомпании предоставляется соответствующая услуга «регистрация багажа до пункта назначения, вы можете ей воспользоваться, и багаж будет доставлен до конечного пункта. - если услуга не предоставляется, тогда пассажиру следует позаботиться о своём багаже самостоятельно: забирать его и регистрировать на следующий рейс.

2. Каковы правила провоза багажа?

У каждой авиакомпании существуют свои правила и ограничения по весу, габаритам и прочим характеристикам перевозимого багажа. Эти нормы устанавливаются с учётом правил тарифа и рейса. Стандартный вес ручная кладь (то, что пассажир может взять в самолёт) составляет не более 5 кг, а багаж - до 20 кг. Если ваш багаж заведомо больше положенных норм, тогда необходимо связаться непосредственно с авиакомпанией заблаговременно.

3. Пассажир потерял багаж: что делать?

Пассажиру, утратившему свой багаж, следует обратиться в LOST & FOUND, такой офис имеется в зале прилёта любого аэропорта. Здесь вам предложат заполнить соответствующий акт (PIR) Property Iregularity Report . Обратиться в офис и сообщить о (потере, повреждении, недостачи веса) необходимо в этот же день, при обращении на следующий день после прилета, вам могут отказать. Авиакомпания займётся поиском багажа, если по истечении трёхнедельного срока поиск не даст никаких результатов, вам будет выплачена компенсация. Если багаж найден, но его содержимое в неполном комплекте, необходимо указать это в акте, тогда вы получите частичную компенсацию, размер которой будет зависеть от разницы в весе багажа до и после его находки. По Варшавской конвенции компенсация насчитывается из расчёта в 20 $ за каждый килограмм недостачи. Следует знать, что авиакомпания не несёт ответственности за деньги и ценные вещи, утраченные вместе с багажом.

4. Какие меры безопасности нужно предпринять для сохранности багажа?

Пассажир должен следовать нескольким несложным правилам: - на каждую сумку/чемодан необходимо наклеить ярлык с указанными на нём вашими данными и пункта назначения. Также стоит поместить такой же ярлык внутрь багажа; - следует хорошо закрыть багаж, можно дополнительно завернуть в плёнку; - деньги и драгоценности нужно поместить в ручную кладь и взять в салон самолета.