Бронирование авиабилетов

1. Я забронировал билет на trips.az, но перед его оплатой покупка стала недоступной, почему, и что делать в таком случае?

Ошибка бронирования может возникнуть в случае более раннего приобретения тарифа (выбранного вами) другим клиентом компании. Система обновляется через некоторое время. Рекомендуется повторить попытку бронирования и оплату чуть позже, спустя полчаса.

2. Может ли пассажир оплатить покупку билета не своей картой?

Да, такое действие возможно. Но в некоторых случаях (когда данные паспорта и карты отличаются) авиакомпания может затребовать дополнительную информацию о держателе карты и ксерокопии. После предоставления, данные удаляются сразу после сверки.

3. Существуют ли скидки для детей?

Скидки детям возможны. Некоторые авиакомпании предоставляют детям скидки в размере до 50 % в зависимости от возраста. Обращаем ваше внимание, если вы приобрели билет ребенку и указали возраст до 2-х лет, а на момент полета ребенку исполнилось два года, то данный билет является недействительным. Данные правила действуют также и для детей до 12 лет.

4. Каковы правила перевоза несовершеннолетних детей без сопровождения?

- Дети от 5 лет могут переезжать за границу без сопровождения, в обе стороны как с пересадками, так и прямыми рейсами при этом рекомендуем вам ознакомиться с правилами авиакомпании, так как условия отличаются от перевозчика к перевозчику. - Дети до пятилетнего возраста могут пересекать границу только в присутствии взрослого сопровождающего или подростка, при условии достижения им 15 лет. - При невозможности сопровождать ребёнка можно воспользоваться специальными услугами авиакомпании. Для этого нужно обратиться за дополнительной информацией в наш офис или в авиакомпанию.

5. Каковы ограничения по пассажирам при покупке(бронировании) билетов на авиарейс?

- Если пассажирами являются несовершеннолетние дети, инвалиды по слуху/зрению или беременные женщины, тогда билеты для них можно приобрести (забронировать) в представительстве авиакомпании и в нашем офисе или в данном случае обратиться за дополнительной консультацией. - Для грудных детей до двухлетнего возраста можно приобрести билет с отдельным (без него) местом.

6. Как указать количество мест и класс обслуживания?

На странице поиска, где указываются данные, пассажир может выбрать необходимое число мест и класс перелёта. При выборе важно учесть, что к ближайшей дате до вылета остается мало мест по низкой цене.

7. О чём говорят условия применения тарифа?

Условия покупки/возврата/обмена билетов определяются правилами применения тарифов. Для каждого билета они разные, в них указаны: сроки, необходимость доплаты, условия применения штрафных санкций и прочие. Следует изучить эти условия на странице оформления или деталей заказа, непосредственно до/после покупки билетов. Важно знать и то, что авиакомпания может внести поправки в эти правила без предварительного уведомления пассажиров.

8. Что необходимо для вылета за границу?

- При регистрации у пассажира при себе должно быть удостоверение личности, загранпаспорт с действительной визой. В некоторые страны СНГ не требуется виза, за более подробной информацией рекомендуем обратиться в консульство соответствующей страны. Срок действия документа и визы должны быть не позже, чем дата обратного вылета. - Важно учесть, что консульства некоторых стран требуют, чтобы этот срок превышал шесть месяцев со дня въезда на территорию страны. - Если пассажир планирует вылет с пересадками, у него с собой должны быть транзитные визы. - При вылете с детьми загранпаспорта должны быть у каждого. Важно знать, что некоторые службы контроля проверяют наличие документов на родство с ребёнком (дети, не достигшие 14 летнего возраста). Поэтому следует взять с собой свидетельство или иной документ, подтверждающий родство с несовершеннолетним. - При вылете ребёнка без сопровождения нужен нотариально заверенный документ с согласием на его вылет в другую страну. - Если пассажир собирается провезти за границу домашнее животное, ему необходимо наличие специального контейнера, ветеринарных документов или лицензии (на беспородного животного). Кроме того, за каждый килограмм живого веса необходимо оплата. - Перелет беременным женщинам каждой авиакомпанией устанавливается индивидуально, настоятельно рекомендуем уточнять в представительстве авиакомпании которой вы летите. В некоторых случаях разрешён перелёт беременных женщин до 30 недель беременности. Для подтверждения срока беременности у пассажира должна иметься при себе обменная карта, медицинская справка о состоянии здоровья. Кроме этого, беременную женщину могут попросить расписку о полной её ответственности в случае неблагоприятных последствий во время перелёта.